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¿Sus Métodos de pago son seguros?

"Nuestros métodos de pago son completamente seguros. Aceptamos pagos mediante depósito bancario, transferencia electrónica y pago con tarjeta de crédito o débito a través de un enlace seguro. Puedes estar tranquilo/a al realizar tu compra, ya que tus datos estarán protegidos en todo momento."

¿Cuentan con devoluciones?

Sí, contamos con un plazo de 15 días para devolución o cancelación de pedido sin que el material haya salido de la bodega. Puedes encontrar más información sobre nuestras políticas de devolución en nuestra sección de preguntas frecuentes o contactando a nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Cuentan con servicio de envios?

"Sí, contamos con servicio de envíos. Ofrecemos envío gratuito en pedidos a partir de 30,000.00 pesos mexicanos en las ciudades de Guadalajara, Aguascalientes, San Luis Potosí, Puebla, León y La Paz. Para pedidos inferiores a este monto, el costo de envío se cotizará con nuestro servicio de atención al cliente. Además, ofrecemos la opción de contratar un seguro de envío por un costo adicional de 1,200.00 pesos mexicanos para mayor tranquilidad. Para más detalles, consulta nuestras políticas de envío en nuestra página web o contáctanos."

¿Cuánto tardan en entregar un pedido?

"El tiempo de entrega de un pedido puede variar dependiendo de varios factores. Para las ciudades de Guadalajara, Aguascalientes, San Luis Potosí, Puebla, León y La Paz, el plazo de entrega se comunica al momento de la compra y suele ser más rápido. Para envíos fuera de estas ciudades, los costos de envío y el tiempo de entrega se cotizan vía WhatsApp o por correo electrónico. Es importante tener en cuenta que el lapso de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad del cliente para recibir su producto. Para obtener información más detallada sobre el tiempo estimado de entrega, te invitamos a contactarnos a través de nuestros canales de comunicación. Estamos comprometidos a brindarte un servicio rápido y eficiente."

¿Como puedo contactarlos?

Puedes contactarnos vía WhatsApp al 3323585533 o por correo recepcion@troystone.com.mx. Estamos empeñados en brindarte un mejor servicio, no dudes en hacernos saber tus dudas o aclaraciones. Puedes hacer uso de la ventana de chat para comunicarte con un asesor.

Sobre nuestros materiales

Nuestra gama de materiales naturales y asequibles, son únicos e irrepetibles por lo cual cada una de nuestras placas muestra una personalidad única. Ya que puede tener variaciones en veta, tonos y dimensiones, todo de manera natural. Por lo que sugerimos contactarnos para enviar la información actualizada de los lotes actuales de nuestros materiales.